En wat als de online reviews van uw gasten uw beste marketingcampagne werden?
Housekeeping
Breakfast
Building Maintenance
Front Office
Voorkeurspartner voor hotels & aparthotels in België & Luxemburg
Uw vertrouwde hotelpartner voor het versterken van de beloften aan uw klanten
DS Hospitality (business unit van DS Cleaning) wil uw voorkeurs-partner zijn in de hotelsector. Door te excelleren in onze dienstverlening, helpen wij u uitblinken in de uwe! Met een uitgebreid multi-services aanbod dat alle noodzakelijke ondersteunende hotelactiviteiten omvat, streven we ernaar te fungeren als betrouwbare partner voor langdurige gemoedsrust.
Enkele referenties
Hotellerie: onze corebusiness
Van onderaanneming tot co-aanneming
Housekeeping
Chambre-dames/ -jongens, Executive housekeepers, Floor supervisors, Runners
Building Maintenance
Reactief onderhoud, Preventief onderhoud, Handyman services
Breakfast
Ontbijtservice en catering
Front Office
Receptie, nachtcontrole, bagageafhandeling, valet-service, enz.
Hospitality Academy
Dankzij onze diepgaande sectorkennis hebben we onze eigen opleiding ‘Hospitality Academy by DS’ opgezet
Wat maakt ons uniek?
Hotelpersoneel
Duidelijk onderscheid tussen chambre-dames en schoonmaakploeg, opgeleid via onze Hospitality Academy.
SLA’s & KPI’s
Specifieke serviceniveau-overeenkomsten met KPI’s gericht op hoteldiensten.
Mystery guest
Onafhankelijke audits 1–2 keer per jaar om kwaliteit te garanderen.
Klantbeoordelingen
Toegewijd aan het behouden en verbeteren van de netheidsscores op Booking.com.
Hospitality Academy
Onze eigen opleidingsinstelling, speciaal ontwikkeld voor hoteldiensten.
ICT-integratie
Door gebruik te maken van de RoomChecking-app, naadloos geïntegreerd met uw PMS, bieden we realtime zicht op kamerstatus, onmiddellijke respons en efficiënte taakverdeling.
Eco-verantwoorde aanpak
Deze innovatieve aanpak zorgt niet alleen voor vermindering van de ecologische voetafdruk van uw hotel, maar ondersteunt ook certificeringstrajecten zoals Green Key.
Onze 'Hospitality'-aanpak
Door te investeren in gastbeleving zullen uw gasten met plezier terugkomen én positieve reviews achterlaten — wat een onmiskenbaar positieve impact heeft op uw cijfers en imago. In hospitality draait alles om de beleving van de gast. DS Hospitality heeft deze visie omgezet in een aanpak die tegemoetkomt aan steeds hogere verwachtingen van uw klanten.
MenselijkKapitaal& Innovatie
We specialiseren ons exclusief in hoteldiensten – geen kantoren of fabrieken, puur hospitality.
Capital & Innovation
Menselijk kapitaal
- Exclusieve focus op hoteldiensten
- Interne ‘Hospitality Academy by DS’
- Opleidingen op maat voor uw hotel
ICT-innovatie
- Autonomie van het personeel
- Vlotheid en productiviteit van de organisatie
- Vermindering van verplaatsingen
Engagement&Duurzaamheid
We passen eco-verantwoorde praktijken toe, trainen ons team in duurzaam schoonmaken, werken samen met bewuste leveranciers en ondersteunen de Green Key-certificering. Ons doel: hotelreiniging als motor voor milieuprestaties.
Onze Praktijken
- Verantwoord gebruik van producten
- Vermindering van verbruiksartikelen
- Systematische afvalselectie
GreenKey
Onze inzet voor ecologische excellentie
- Minder plastic afval
- Waterverbruik optimaliseren
- Lokale leveranciers voorrang
- Continue opleiding van het personeel
Klantverhalen
Alexandre Szmaj
Smartflats
DS Hospitality stelde ons in staat te schalen met de discipline van een hotel, zonder de flexibiliteit van een aparthotel te verliezen. Een echte operationele partner.
Pauline Petta
Domaine des Hautes Fagnes
Eindelijk een partner die de eisen van luxe hotellerie begrijpt. Onze gasten voelen het, ons team ademt het.
Christophe Therasse
Nehô Hotels
Deze dienstverlener zet gastbeleving centraal. DS Hospitality beheerst de hoteluitdagingen tot in de puntjes.
SANDRINE LAGNIEN
Catalonia Brussels
We zijn erg tevreden met het werk van gouvernante Najat en haar housekeeping-team. Ze werken met oog voor detail, professioneel en betrouwbaar.
